Roku不起作用？常见的Roku问题以及如何解决这些问题

Roku是家庭流媒体世界中普遍的名字。该公司提供大量流棒和智能电视，它报告了截至第四季度2021年美国的6010万活跃用户。你们中的许多人都在使用该平台，因此我们可以了解每当Roku不起作用时，它的交易可能会达到多大。如果您的Roku不起作用，该怎么办？我们可以为您提供大量的故障排除提示。这是最常见的Roku问题以及如何解决问题。

另请阅读：最好的Roku流媒体玩家|哪种Roku设备适合您？

编者注：本文的步骤使用Roku Ultra运行Roku OS 11.请记住步骤可能会有所不同，具体取决于您的硬件和软件版本。

Roku倒下了吗？

这不是常见的情况，但有时Roku的服务会下降。您应该首先检查Roku的服务器或服务是否存在问题。您可以使用像downdetector.com，收集用户报告以确定服务是否下降。它甚至具有地图功能，以确定中断是本地还是广泛的。

尝试简单的重新启动

您的Roku可能无法正常工作的原因有很多。我们不能总是找到直接的问题，但是我们可以告诉您，大多数小问题通常都是通过简单重新启动来解决的。试试看！

重新启动远程：

1. 请按家遥控器上的按钮。
2. 选择设置。
3. 进去系统。
4. 进去力量。
5. 点击系统重新启动。
6. 打重新开始。

冻结时重新启动：

1. 请按家按钮五次。
2. 选择向上箭头一次。
3. 点击倒带按钮两次。
4. 请按快进按钮两次。

更多的：如何连接和设置Roku设备

您的设备过热吗？

如果将Roku设置在另一个设备或限制空间的顶部，则可能过热。这不应该是常见的情况，但是如果您的Roku过热，您会看到屏幕上的警告。一些Roku设备还具有LED灯，在过热时会点亮鲜红色。

当您看到屏幕上的警告或LED灯时，请立即将Roku关闭并拔下插头。等待十分钟或更长时间，然后重新连接设备并重新电源。如果问题持续存在，请将您的Roku重新打开并拔下插头。如果您找不到一种使设备冷却的方法，则可能必须与Roku联系，因为这可能表明更重要的硬件问题。

这里：如何关闭任何Roku设备

寻找红灯

谈论红灯，它可以识别出更多的问题。您也可能会遇到一个问题，即您的Roku无法获得足够的功率，这是由红色LED或屏幕上的警告指示的。如果您将以USB为动力的Roku设备插入电视中，则可能会导致您的问题。有些电视配备了USB插座，其功率比其他电视少，而有些电视则根本不是要提供电力。

解决此ROKU问题的最简单方法是将USB插入电源适配器中，该电源适配器应该放在原始框中。Roku设计了其适配器来提供正确的功率水平，因此请相信硬件！如果您仍然遇到问题，请尝试将电源适配器移至其他插座或电源条。

检查您的遥控器

大多数Roku产品都具有简单的IR遥控器，但是较新的单元可以获得Wi-Fi遥控器。这些可以说是更好的，但是它们也可以使事情变得复杂。当然，他们可以让您指向良好的结果，但是您可能会有连接问题。这些问题中的大多数都应该很容易解决，但是如果没有，您可以尝试一下。

Roku ir遥控器

不幸的是，IR遥控器仍然需要直接的视线到您的流媒体设备。这意味着您必须在自己和流媒体设备之间移动所有障碍。确保从您喜欢坐在电视前的任何地方检查您的视线。

您还可以更换IR遥控器中的电池以获得更强的连接。IR爆破器像手电筒一样工作，它的光束强度仅为横梁强度。一组新的电池应有助于解决此类Roku问题。

有关的：如何配对和同步您的Roku遥控器

Roku Wi-Fi遥控器

Roku的Wi-Fi遥控器稍微复杂一些，但它们的功能也更加强大。您可以尝试我们上面提到的电池技巧，但它也可以帮助重新启动或重新启动遥控设备。

强制重新启动您的遥控器和Roku设备：

1. 从电源上卸下您的Roku设备。
2. 将电池从遥控器中取出。
3. 重新连接您的Roku设备以供电并等待启动。
4. 将电池插入您的遥控器中，等待30秒至一分钟。

这应该重新启动这两个组件，但也可以使您的远程损失与设备的连接。如果发生这种情况，这就是您可以做的。

如何重新划分您的roku遥控器：

1. 重复上面的前四个步骤，但不要更换电池盖。
2. 按并按住在隔间内找到的配对按钮三秒钟。之后，您应该看到配对灯开始在遥控器上闪烁。
3. 等待30秒，而遥控器完成其配对过程。
4. 在电视屏幕上关注配对提示。

笔记：如果您不确定拥有哪个遥控器，请卸下电池盖。如果您有一个Wi-Fi遥控器，则会看到一个微小的配对按钮，但IR遥控器将不存在。

这可能是您的互联网连接

您是否仍然有Roku不起作用的问题？也许是时候开始在Roku硬件之外寻找。您可能遇到互联网问题。要找出答案，请使用相同的Wi-Fi网络获取另一个连接的设备。这可能是智能手机，平板电脑或计算机。检查您的互联网是否在其他设备上工作。如果其他设备不起作用，您就会知道问题所在。

检查您的路由器和调制解调器是否正确运行。您可以尝试重置它们。There’s usually a dedicated restart button on these, but you can also use the universal method of unplugging the router, waiting a minute or so, and then plugging it back in. If a simple method for fixing your internet doesn’t work, you should probably call your internet service provider for help.

Roku还拥有一个专用工具来检查您的Internet连接。

如何从Roku设备检查您的Internet连接：

1. 进入设置。
2. 进入网络。
3. 选择检查连接。

您应该看到出色，良好，公平或差的指标关于部分。如果您的联系公平或差，则可能需要尝试改善联系。

如果您的Roku设备具有以太网端口，请尝试以这种方式连接到Internet，以测试问题是否来自Wi-Fi。这可能意味着您必须重置路由器，或者您可能需要重新定位Roku。并非总是可能的，尤其是如果您有流媒体棒，但是您也可以尝试移动电视机。ROKU上的错误代码009意味着它已连接到您的路由器，而无需Internet。如果发生这种情况，请重新启动您的Roku和路由器，以查看是否有帮助。

另请阅读：Wi-Fi不起作用时该怎么办

保持您的Roku更新

大多数Roku更新本来是在后台自动发生的，但是没有人是完美的。有时，您可能必须卷起袖子并自己进行更新。

如何更新您的Roku设备：

1. 请按家遥控器上的按钮。
2. 进入设置。
3. 选择系统。
4. 选择软件更新选项。
5. 按现在检查手动搜索更新。
6. 如果有更新，则您的Roku应该自动开始该过程。更新安装时不要中断它。

音频和视频问题

Roku上的音频和视频问题可能来自几个不同的位置。您的应用程序或软件设置可能是一个问题，但是如果某件事断开连接，也可能是硬件问题。

在尝试这些更复杂的解决方案中的任何一个之前，请先先重新启动Roku。然后，从电源上拔下电源，然后等待几秒钟，然后再启动它。这听起来像是一个愚蠢的答案，但通常会产生奇迹。

你还在遇到问题吗？这里有一些潜在的解决方案：

检查您的连接和输入

如果您有机顶roku，请在两端检查您的HDMI输入。所有电缆都应紧密连接到电视和流媒体设备。您可能还需要检查是否连接到正确的音频输入。最后，确保关闭静音功能并尝试调整电视音量。

有关的：当Netflix无法在Roku设备上工作时该怎么办

检查您的Roku的设置

您可以使用“设置”菜单调整音频输入。请按家遥控器上的按钮，然后前往设置，您应该在哪里找到声音的选项。如果您通过HDMI连接，请调整设置立体声并将您的HDMI更改为PCM-STEREO。

音频和视觉同步问题

您可能会注意到您的音频和视觉播放是不同步的。如果是这种情况，您可能必须摆弄视频刷新设置。

编辑Roku视频刷新设置：

1. 请按家遥控器上的按钮。
2. 输入设置菜单。
3. 选择系统进而高级系统设置。
4. 点击高级显示设置。
5. 选择自动调整显示刷新率并选择离开。

常见的Roku应用程序问题

Roku的同伴应用程序是必不可少的附加组件bob体育提现和ios用户，但这可能是一些常见问题的来源。您可以将应用程序用作遥控器，这是将内容添加到流设备中的最简单方法。但是，首先，您必须确保正确的连接设置正确。像大多数问题一样，根本原因可能在于您的Wi-Fi连接，因此这里有一些解决方案。

将两个设备连接到同一网络

现代的Wi-Fi路由器通常配备两个不同的网络 - 一个2.4GHz选项和5GHz。您应该确保手机和流设备都连接到同一网络，以防万一。两个网络应该互相交谈，但有时要格外小心有帮助。

解决您的Roku的网络问题

1. 请按家遥控器上的按钮。
2. 输入设置菜单和前往系统， 然后高级系统设置。
3. 打开通过移动应用控制选项。
4. 现在，去网络访问。
5. 尝试从默认到允许。

下一个：什么是Roku Pin，您如何添加一个？

尝试工厂数据重置

工厂重置是解决大多数Roku问题的​​最极端方法。顾名思义，它将流动设备返回其默认设置。您必须重新登录并登录所有应用程序，但这应该有助于解决常见错误。

如何重置您的Roku设备：

1. 请按家遥控器上的按钮。
2. 输入设置菜单。
3. 选择系统。
4. 点击高级系统设置。
5. 进去工厂重置
6. 通过输入屏幕上显示的代码来确认。
7. 选择好的。
8. 点击开始出厂重置。

您还可以使用Roku的物理重置按钮来跳过菜单步骤。一些设备具有大型按钮，您可以用手指按下这些设备，尽管您需要纸条或类似的东西来按下Roku Ultra上的针孔重置按钮。

希望我们能帮助您找到解决最常见的Roku问题的​​解决方案。如果上述技巧都没有起作用，则可能是时候替换流媒体设备了。幸运的是，我们有很多收藏夹可以推荐，因此请查看我们的清单最好的流媒体设备周围看看您是否喜欢任何选择。