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为什么会议打电话听起来不好,以及您能做什么

虽然电话会议可能永远不会是我们期待的,但有一些简单的方法可以改善它们。
经过
2019年7月23日
在三星Galaxy S10E上放大智能手机应用程序。
Zoom让多个用户呼叫,并且支持视频通话。

零工经济促使全球劳动力促使他们放弃他们的早晨通勤,将隔间工作交易为家庭桌面工作。这种工作文化的这种突然转变使新的生活充满了令人恐惧的电话会议。不再是您的一群同事大约在1990年代的发言人中心。相反,现代会议呼叫者在很大程度上依赖软件。但是,无论采用哪种技术,通话质量仍然有很多不足之处。

让我们拨打并找出电话会议背后的技术问题以及如何减轻电话。

打电话会发生什么?

一个使用智能手机用他的声音进行电话会议的人。

当您在电话上发言以让您的伴侣知道您的运行迟到时,您的声音会转换为电信号。这些由您的智能手机的天线进一步处理,因此它们可能会被传输为无线电波到最近的电池塔。然后将海浪从塔到塔式销钉,直到到达伴侣的电话。在这里,电信号将转换回可听见的声音。

双向通话质量取决于信号强度。您可能推断出,信号和通话质量之间存在直接关系。但是,有几个变量要跟踪:连接性在网络类型之间有所不同(CDMA与GSM),您与兼容的电池塔的距离以及您和所说塔之间的任何物理障碍。举行电话会议时,这些相同的变量乘以呼叫者的数量。这增加了通话质量差的机会。

传输效率优先于音频质量

Google Pixel 3A紫色握住电话
如果您的手机支持高清声音,您可能会遇到更好的通话质量,但这要求所有参与者都具有高清语音兼容手机。

在拨打双向电话时,只有太多的带宽,更不用说电话会议了。类似于如何蓝牙编解码器过程音频通过压缩数据,我们的声音在中继时被压缩。动态范围压缩减少声音的音量,同时放大安静的声音。传达的听觉数据较少,使整个过程以声音质量为代价更有效。

自适应多速率(AMR)音频编解码器用于标准调用。它从200-3400Hz缩小了频带。在切断低端,任何声音低的人都可能听起来奇怪或闷闷不乐。但是,这就是权衡:效率的提高等于质量下降。该编解码器很棒,因为它可以在恶劣的条件下保持呼叫,但可能会导致信息滞后。您知道何时开始句子,而您的同事会意外打扰您吗?AMR编解码器很有可能要归咎于放缓传输以使您保持领先地位。

可变比特率保持稳定的连接,但牺牲了音频质量。

从AMR编解码器中加强是高清声音。这使用自适应多率宽带(AMR-WB)语音音频编码标准,使香草AMR的频率范围增加一倍。频率传输略有扩展,范围为50-7000Hz。如果您的人声登记率很高或低,则可以用高清声音听起来更自然。与AMR不同,其传输速率为23.85kbps。清晰度更大,延迟证明较小的问题,但是有一个收获。两个呼叫者都必须有高清能够具有声音能力的手机。这也是更多的数据要求,这可能是多个呼叫者的问题。

麦克风质量和您的环境

无论您拥有哪种服务提供商,我们的大部分会议都归结为使用的麦克风类型。如果您曾经打过电话便宜的耳塞,只有让另一行上的人重复“什么”,例如破损的记录,您知道麦克风质量有多大影响声音清晰度。

但是,人们通常会从各自的手机中呼唤。这对集成的麦克风承担了很多责任,这可以根据您的手机而定。例如,iPhone使用大量麦克风来促进清晰的语音质量。同时,三星Galaxy S10线路使用高声过载点(AOP)麦克风技术来减轻嘈杂环境中的失真。

旗舰店通常配备了比预算智能手机更好的麦克风。您的几个电话会议参与者都有很大的机会便宜的智能手机,可能无法有效地打击背景噪声。

如何改善电话会议

现在,我们对为什么会议的声音听起来不好有了更全面的了解,让我们探索几种修复它们的方法。

应用支持更大的带宽

缩放三星Galaxy S10E上的智能手机应用程序,以提高电话会议质量。
Zoom让多个用户呼叫,并且支持视频通话。

当申请介绍自己的主持人,它们指数增加可用带宽的量。这本质上是在扩大管道,因此数据可能以更大的速度流动,对于多路调用至关重要。

我们公司使用松弛或者飞涨,通过Internet协议(VOIP)支持提供语音。为什么选择VoIP?便宜又高效。语音和数据通过单个网络传达。如果用户无法立即访问Internet,则可以选择拨打电话从智能手机。选择像Zoom这样的雨伞解决方案要比确保所有团队成员在受支持的提供商上都具有高清语音手机更容易。

当然,VoIP应用程序有一些缺点。首先,它们没有与电话网络相同的服务保证。另外,就像任何电信方式一样,它们也容易受到数据丢失的影响,并且可能会滞后。VoIP应用程序对于需要负担得起的免费,免费解决电话会议挫败感的公司而言,仍然是有效的替代方法。

办公室应投资电信中心

Beyerdynamic Phonum的产品照片,用于电话会议。
该声音是一种价格合理的解决方案,可以在电话会议期间提高音频质量。

同样,办公室也将受益于获得专用的通信枢纽和麦克风。这不太适用于严重依赖远程工人的公司。对于办公室,尽管这可能是合理的费用。可以理解的是Beyerdynamic Phonum或者Shure MXA 310对于较小的公司来说,可能很难证明是合理的。但是,如果员工经常远程办公,或者您打电话给其他办公室,那么这项投资是值得的。

通过将钱花在良好的电话中心上,您可以通过最大程度地减少浪费时间来提高生产率。根据参与者的薪水率,参与了多少人,以及重复和回答“什么?”的时间花费了多少时间。或者让每个人单独打来电话,从长远来看,您最终可能会节省很多钱。

用良好的麦克风获得耳机

OnePlus子弹无线2:耳塞和颈带的完整图像,电缆在黑色桌子上弯曲。
OnePlus子弹无线2具有出色的集成麦克风。

另一个选择是获得一双具有良好专用麦克风的耳机。这OnePlus子弹无线2拥有出色的在线麦克风,零售价为99美元。如果您是一个希望升级耳机的个人,这是一个不错的选择,因为它也可以用作每天出色的耳塞。

如果您负责娃娃耳机到整个办公室,Plantronics Voyager 6200 UC是一个绝妙的选择。它具有大量的办公室友好功能,并获得了Skype业务的正式认证。尽管这不能解决连接强度的问题,但它却陷入了有关电话会议的主要问题之一。

有关的:最好的无线耳塞

电话会议会通过5G提高电话质量吗?

ZTE 5G徽标作为蓝色霓虹灯标志。

是的,如5G成为常态增强的语音服务(EV)编解码器将得到广泛支持。我们已经使用了某些具有4G的设备(包括iPhone 8和iPhone XR)看到了这一点。用户的音频带宽最高可达20kHz。此外,它得到了AMR和AMR-WB的支持,并使用可变的比特率来增强连接稳定性。一旦获得全球支持,将通过错误隐藏机制。总而言之,随着技术的发展,呼叫将更加清晰,更可靠。

在此之前,找到并选择您喜欢的VoIP应用程序或投资专用耳机。两者都是通话质量不佳的最快,最简单的解决方案。

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