Google Play音乐的问题以及如何修复它们

Google Play Music是一款流媒体应用程序和音乐播放器，具有超过3500万首歌曲，与其他许多音乐流媒体应用相比，这给人留下了深刻的印象。每月付费的订阅不仅可以使您完全访问整个投资组合，而且还可以利用YouTube红色会员资格。当然，如果您不在寻找流媒体服务，那么Play Music应用程序也是一个可靠的音乐播放器，可以欣赏您在设备上存储的任何音乐。如果您正在寻找音乐播放器和流媒体服务组合，那么Google Play音乐应用程序是一个不错的选择。

• 最佳音乐流应用程序
• 最好的音乐播放器

但是，就像许多可用的应用程序一样，Google Play音乐并非没有问题。为了帮助您，我们解决了播放音乐用户面临的一些常见问题，并提供了潜在的解决方案和解决方法来解决这些问题。

免责声明：并非每个用户都会遇到这些问题，特别是如果您确保定期保持应用程序更新。

问题＃1 - 重复的曲目

许多用户都遇到了重复的曲目，这些曲目已保存到他们的Google Play音乐中，尤其是当他们从iTunes同步时。

潜在解决方案：

• 不幸的是，Play Music应用程序无法识别和删除重复的曲目，因此唯一的解决方法是删除整个系列并重新上传。确保库中没有双打，然后重新上传。
• Reddit用户创建了一个解决方法，您可以找到逐步指南这里。请记住，如果您计划遵循这条路线，则绝对建议使用技术知识。

问题2 - 付款问题

您可能会遇到错误消息，说明付款已被拒绝，无法处理，或者在第一次设置订阅和续订时，卡是“不合格的”。

潜在解决方案：

• 您可以尝试使用标准步骤，例如删除和重新添加Google付款的付款方式，确保卡信息正确或尝试其他付款方式。如果您的卡片在Play商店中被拒绝，但是在其他任何地方都可以工作，则可能需要与您的银行或Google联系以找出问题是什么。
• 对于许多用户，重新启动应用程序和Play商店似乎已经有效。首先在“设置菜单”中转到应用程序（或应用程序或应用程序管理器，具体取决于设备），然后滚动到Google Play商店。然后点击“强制停止”。然后点击“存储”，然后点击“清除缓存”，然后点击“清除数据”。在某些设备上，您可能会在“存储和USB”部分“设置菜单”中找到后者。这些步骤之后打开Goog​​le Play商店，然后再次尝试付款。

问题＃3 - 手机上缺少的曲目，但在Web播放器上可用

一些用户发现，在网络播放器上下载的曲目不会出现在其智能手机上。

潜在解决方案：

• 有一个简单的解决方法可以解决此问题。在“设置”菜单中，转到应用程序或应用程序管理器，搜索Google Play音乐。然后点击“存储”，然后按“清除缓存”。在某些设备上，您可能会在“设置菜单”中的“存储和USB”部分中找到它。重新启动设备，然后打开Play Music应用程序，现在应该使用所有音乐。

问题＃4 - 歌曲不​​上传

您可能会遇到一些问题，将歌曲从您自己的收藏中上传到音乐经理。

潜在解决方案：

• 首先，确保您要上传的音频是支持格式的。支持格式包括MP3，AAC（.M4A），WMA，FLAC，OGG，ALAC（.M4A）和DRM保护AAC（.M4P）。不支持一些音乐文件类型，例如WAV。
• 如果歌曲没有上传，请确保库不满。目前，您可以将多达50,000首歌曲上传到您的图书馆。如果您已经超越了这一点，那么您唯一的选择就是删除其他一些曲目，以腾出空间来腾出空间。
• 一些用户会收到一条错误消息，要求他们在使用基于Web的音乐管理器时登录Google Chrome，即使他们已经登录了。只需登录并登录回到Chrome中，似乎在这里可以解决问题。

问题＃5 - 下载的电台没有播放

许多用户发现，当设备处于“仅播放下载音乐”模式时，下载的电台不再播放。下载的播放列表和歌曲似乎按预期播放。这是几年前影响用户的Google Play音乐问题之一，但现在似乎不幸地回报了。

潜在解决方案：

• 确保您没有“仅在Wi-Fi上”打开“仅在Wi-Fi上的流”并启用流动数据流。即使下载的电台的点是离线播放音乐，即使启用此功能也似乎可以阻止下载的电台在Wi-Fi上播放。您也可以在下载的站开始播放的站后再次打开选项。
• 报告此问题有助于最后一次，因此请确保您提交错误报告。未来的更新应该希望再次解决此问题。

问题＃6 - 2因子身份验证，导致登录到音乐经理的问题

许多用户发现他们无法登录音乐经理，因为他们对其Google帐户具有2因素身份验证。应该出现在手机上的提示不会。

潜在解决方案：

• 在尝试登录时浏览2因子身份验证过程时，请选择“尝试另一种登录方式”。现在，您可以使用“获取带有验证代码的短信”或“从Google Authenticator应用程序中获取验证代码”选项。两者似乎都起作用。但是，请记住，在起作用之前可能需要进行多次尝试。
• 在浏览上述步骤之前，您可能还必须将信用卡信息添加到Google帐户中。您不会收费，这很可能需要验证您的居住国。这样做似乎可以为大多数用户带来成功。

问题＃7 - 唯一的选择是等待官方更新

用户遇到的一些问题似乎根本无法使用，唯一的选择是等待Google Play音乐应用程序的正式更新。

• 音乐不会同步电话- 很多用户发现，已经从计算机上传到Google Play音乐的音乐与手机不同步。标准修复程序如清除应用程序缓存，刷新库和检查同步设置的标准修复尚未完成。
• 不能同时使用Google Play音乐和YouTube红色- 用户发现，当使用同一帐户时，他们不能同时使用Google Play Music和YouTube红色，即使在不同的设备上也无法使用。官方词是有一个流限制，并且用户一次只能从一项服务中流式传输。这里唯一的选择是继续向Google发送反馈，并希望这将来会解决。
• Chromecast问题- 尽管有多次更新来解决铸造问题，但在将Google Play音乐与Chromecast一起使用时，一些用户仍面临问题。
• 投放Google Home设备- 铸造问题也引入了Google Home设备。许多用户发现他们无法将音乐播放到他们的智能家居设备上
• “浏览频道”选项不起作用- 一些用户发现其应用程序不再可用“浏览频道”功能。显然，在美国以外的地区，这个问题尤为普遍，Google决定根据使用率较低的国家删除此功能。一些用户能够通过提交票来将其恢复，但许多用户仍在等待官方更新以将此功能带回。
• 获取“播放，因为您在另一台设备上听”消息- 这已成为用户遇到的最常见的Google Play音乐问题之一。尽管有GPM家庭计划并使用不同的帐户，但是当家庭计划中的一个用户开始在另一个设备上听音乐时，主用户会在上面获取错误消息。

因此，在这里，您可以使用Google Play音乐用户面临的一些常见问题以及潜在的解决方案和解决方法来解决这些问题。如果您遇到任何其他问题，请在下面的评论部分中告诉我们，我们将尽力为您找到解决方案。

阅读下一篇：如何使用Google Play音乐

不要让这个小问题列表阻止您充分利用Google Play音乐。这些问题大多数都具有简单的解决方法，并且鉴于它是Google应用程序，您可以期望定期的软件更新将继续改善体验。