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常见的Google环聊问题以及如何解决问题
大流行在使用视频会议应用程序的使用中引起了巨大的激增。无论是工作还是与朋友和家人保持联系，Google Hangouts- 以其经典形式以及聚会群体开展业务- 对于许多人来说仍然是一个流行的选择。不幸的是，像任何应用程序或软件一样，环聊也有相当多的问题。我们看一下用户遇到的一些常见问题，并解决了解决方案。
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常见的环聊问题：
1.无法发送消息
有时消息似乎无法通过。每当您尝试发送消息时，您可能会获得带有感叹号的红色错误图标。如果您遇到此问题，您可以尝试一些事情。
如何修复消息错误问题：
- 检查以确保您连接到Internet，无论您是使用数据，Wi-Fi还是物理连接。
- 尝试签署和在聚会群体中。
也可以看看：Zoom vs Google Hangouts：查看哪个更适合您的需求
2.接收消息或通话时没有通知声音
接收消息或聊天室的电话时，用户没有收到通知声音，并且由于此错误而错过了重要消息。人们在使用“聊天室” Chrome扩展时，人们在智能手机和PC或Mac上都遇到了这个问题。如果您在智能手机上看到这个问题，那么似乎有一个简单的解决方法对许多人来说都是有用的。
如何修复Google环聊上的通知声音问题：
- 打开应用程序，然后点击左上角的三个垂直线图标。
- 点击设置，然后点击主要帐户名。
- 在“通知部分”下，选择消息并打开声音设置。您可能必须首先点击Advanced才能进行。
- 通知声音可以设置为“默认通知声音”。如果是这样，请打开本节并将警报音调更改为其他。现在，您应该从预期获得通知警报。
- 要通过传入的呼叫解决问题，请在进入通知部分并选择传入呼叫而不是消息后重复相同的步骤。
不幸的是，如果您在计算机上遇到此问题，则无法使用类似的解决方法。一些用户发现，简单地删除和重新安装了环聊铬扩展似乎可以解决问题。
3.相机不起作用
在视频通话期间，笔记本电脑或PC摄像头无法正常工作，有很多用户面临此问题。该应用程序通常会卡在“相机正在启动”消息上。有很多解决方案对不同的人有用。不幸的是，有些人继续面对这个问题，唯一真正的选择是等待软件更新。
如何在视频群聊中解决相机问题视频通话：
- 相机问题的修复是大多数的反复出现的一部分谷歌浏览器更新。一些人发现，将浏览器更新为最新版本有所帮助。
- 一些用户面临此问题，因为他们的PC或笔记本电脑具有两张集成和离散的图形卡。例如，如果您有NVIDIA图形卡，请打开NVIDIA控制面板，然后转到3D设置。选择Chrome并启用NVIDIA高性能GPU。切换到NVIDIA图形卡似乎有效。
- 按照相同的行，确保您的视频驱动程序（即使系统中没有两张图形卡）也会更新。
- 许多用户发现Chrome是罪魁祸首。这不是很方便，而只是使用另一个浏览器作品。Firefox仅支持聚会场面见面而不是经典的扩展。对于后者，您将必须使用Microsoft Edge。
4. Google Chrome引起音频和视频问题
任何视频聊天应用程序都会出现音频和视频问题，并且视频聊天室也没有什么不同。如果您在使用Chrome扩展时遇到了此类问题，则可能是由于安装了其他扩展。
例如，一些用户发现，尽管他们可以在通话中听到其他人的声音，但没人能听到他们的声音。如果您安装了很多扩展名，请一一删除它们以查看问题是否消失。不幸的是，如果事实证明这是此问题的原因，则必须在视频群聊和该扩展名之间进行选择，直到可以使用软件更新为止。
在某些情况下，用户发现麦克风和音频在通话中停止工作五分钟。重新启动呼叫只能暂时解决问题。此问题是由Chrome浏览器引起的，将来的软件更新应解决。一些用户发现切换到Chrome Beta也可以做到这一点。
也可以看看：手机的最佳视频会议应用程序
5.共享屏幕时浏览器冷冻
许多用户已经面对这个问题。想象一下，试图分享您的屏幕，以向某人展示您在Web浏览器中看到的内容，只是为了发现网络浏览器的原因是未知的原因。这可能是出于众多原因而发生的，但最常见的是视频/音频驱动程序或适配器问题。您可以尝试更新驱动程序。
要更新窗户上的驱动程序开始>设备管理器>显示适配器>更新驱动程序。
6.绿色屏幕在通话过程中替换视频
一些用户抱怨在通话过程中看到视频被绿屏代替。音频仍然稳定且可用，但双方都无法看到对方。只有在计算机上使用视频群聊的人才能看到这个问题。幸运的是，有一个可用于大多数工作的解决方法。
如何在视频群聊中解决绿屏问题：
- 打开Chrome浏览器。点击右上角的三个垂直点图标，然后打开“设置”页面。
- 向下滚动并单击高级。
- 向下滚动并搜索在可用的地方使用硬件加速度并禁用此功能。
- 或者，如果您使用的是Chromebook，请键入chrome：//标志进入Chrome地址栏。
- 向下滚动或搜索硬件加速视频编码并禁用它。
最近，许多用户在Mac上遇到了这个问题。Mac OS更新似乎已经引起了问题，唯一的选择是等待软件修复。
7.指南：如何清除应用程序缓存和数据
清除应用程序缓存，数据和浏览器cookie是一般故障排除的好第一步。您可以通过这样做来解决很多环聊问题。
如何在智能手机上清除聊天室缓存和数据：
- 去设置>应用和通知>所有应用程序。请记住，根据您的手机，提到的步骤可能有所不同。
- 向下滚动或搜索聚会群，然后点击。
- 轻按存储和缓存然后选择两者清除存储和清除缓存一个接一个地。
如何清除Chrome上的缓存和数据
- 打开浏览器，然后单击右上角的三个垂直点图标。
- 去更多工具>清除浏览数据。
- 您可以选择一个时间范围，但是选择可能是一个好主意整天。
- 选中框饼干和其他站点数据和缓存的图像和文件。
- 点击清晰的数据。
- 在这种情况下，您要清除Chrome浏览器的缓存和数据，而不仅仅是视频群聊扩展程序。您可能必须重新输入密码并再次登录某些站点。
8.“尝试重新连接”错误
有一个共同的问题，有时Google环聊显示一致的“试图重新连接”错误消息。
如何修复“尝试重新连接”错误：
- 检查以确保您连接到Internet，无论您是使用数据，Wi-Fi还是物理连接。
- 尝试签署和在聚会群体中。
- 确保这些域没有被管理员阻止：
- *.client-channel.google.com
- clients4.google.com
如果Internet连接差或您要保存数据，则将其设置为较低的设置。用户可能看不到最好的视频，但是音频会稳定，视频不会滞后或断断续续。
9.环聊不在Firefox浏览器上工作
如果您在Firefox浏览器方面有Google Hangouts问题，那么您并不孤单。实际上，这是唯一没有真正解决方案的问题。显然，Firefox已停止支持使用Google环聊所需的某些插件。您唯一的解决方案是下载像Google Chrome这样的受支持的浏览器。
10.无法安装聊天室插件
想知道为什么您会看到Windows计算机的图像？那是因为那些使用Chrome的人不需要环聊插件。如上所述，Firefox不受Google的消息传递服务的支持。可用的插件仅适用于Windows计算机，但有时人们会遇到问题以使其正常工作。它可能根本不起作用，但是有些用户会收到一条反复的消息，告诉他们重新安装插件。这是您可以尝试的一些修复程序！
如何在Windows上安装聊天室插件：
- 下载并安装聊天室插件。然后确保通过去启用它Internet Explorer>“工具图标”>管理附加组件>所有附加组件，查找环聊插件并将其打开。
- 如果您使用的是Windows 8，请打开桌面模式。
- 检查您的浏览器的扩展名，并关闭使用“单击运行”的所有使用。
- 刷新浏览器页面。
- 退出并重新打开您的浏览器。
- 重启你的电脑。
- 下载并使用Chrome浏览器，这不需要插件。
指南：经典聚会和聚会场所之间的区别
Google宣布了计划早在2017年就停止支持经典聊天室，并切换到聚会和聚会聊天聊天。Hangouts Meet最近重命名为Google Meet，首先可以为拥有G Suite帐户的用户提供，但是每个拥有Gmail帐户的人都可以开始开会。
接下来阅读：环聊与Skype：差异和相似之处