如何解决普通亚历山大问题

就像很棒聪明的扬声器可以，它们就像其他任何技术一样 - 有时，它们以您的期望打破或拒绝工作。这是解决常见的亚马逊Alexa问题的方法。我们应该注意，这些步骤中的大多数将适用于基于Alexa的任何发言人，而不仅仅是Echo或Echo Show等设备。

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Alexa在错误的时间触发

除非您将它们静音，否则Alexa扬声器会不断听一个唤醒单词以接受您的语音命令。默认情况下，当然，这个词是Alexa。亚马逊之所以选择它，部分原因是X的硬辅音很容易让回声扬声器识别。

有时，可能会意外触发Alexa。有几个可能的原因，例如有人在广告或YouTube视频中说“ Alexa”。它还可能误解了相似的单词，在激活方面发生了错误，因此您的扬声器永远不会感到不反应。如果您的家人或朋友中有人叫Alexa，那是显而易见的。

如果您不想定期静音，更改唤醒单词是最好的解决方法。您可以通过Android，iPhone或iPad的Alexa应用程序来执行此bob体育提现操作。

• 打开Alexa应用，然后选择更多的标签。
• 轻敲设置， 然后设备设置。
• 选择要更改唤醒单词的扬声器/显示器。
• 点击右上角的齿轮图标。
• 向下滚动并选择唤醒字。

除Alexa外，目前还有四个选项：Echo，Amazon，Ziggy， 或者电脑。我们建议Z​​iggy如果您要处理很多意外触发器，因为其他唤醒单词可能会在常规交谈中出现。如果您是《星际迷航》迷，“计算机”可能会很有趣。

有关的：亚马逊命令指南

Alexa技能无法正常工作

技能是扩展Alexa功能集的第三方创作。这些可以使从环境睡眠声音到音乐服务和智能家庭控制的所有内容。

如果技能不起作用，请确保您知道如何通过在亚马逊的技能目录。您需要特定的短语来进行技能运行，这将被列出。在使用大多数或任何命令之前，您可能还需要“打开”一些技能。

当命令不是问题时，您可能需要禁用，然后重新启用技能。只要您登录到Alexa使用的同一Amazon帐户，就可以通过Amazon的技能目录来执行此操作。或者，您可以使用Alexa应用程序。

• 打开更多的标签。
• 轻敲技能和游戏。
• 找到您要寻找的技能你的技能。
• 轻敲设置， 然后禁用技能。
• 选项出现后，重新启用技能。

如果这种情况不立即工作，则可能需要通过拔下插头，等待片刻，然后将其插入重新插入Alexa扬声器。

Alexa不能保持与Wi-Fi的联系

当Alexa扬声器无法到达Internet时，它倾向于立即大声抱怨，因为这取决于亚马逊服务器来解释大多数语音命令。在某些情况下，这将失控 - 如果您所在地区有互联网中断，则必须等待您的互联网服务提供商（ISP）来解决问题。但是，如果仅仅是您的Alexa问题背后的调制解调器，扬声器或本地Wi-Fi网络，那么您确实有一些选择。

在基本层面上，您需要确保您的两个Wi-Fi路由器和Alexa扬声器露面，被尽可能少的墙壁和物体隔开。有些人犯了将路由器塞入壁橱，抽屉或家具后面的错误，从而降低了信号强度和范围。

近距离也可以提高可靠性。如果您住在大房子里或路由器与受影响的扬声器不同的地板上，则可能需要升级到网状路由器，添加Wi-Fi扩展器，或使用两个常规路由器。

但是，在尝试新硬件之前，我们建议按以下顺序循环（拔下插头，等待，然后插入）设备：您的扬声器，路由器和调制解调器。在每个步骤之间 - 至关重要 - 检查Wi-Fi的表现如何，并在说话者的Internet访问变得牢固时停止。有条不紊地进行缩小的原因。

滴剂可能意味着您的Wi-Fi路由器只是对连接过饱和。即使是最好的路由器，也只能同时处理这么多设备，并且在其极限上，它们将暂时丢弃一个或多个连接以处理其他设备。如果设备定期从网络上删除，请尝试断开任何不使用和/或升级到功能更强大的Wi-Fi 6路由器的连接。

也可以看看：这是一些可能的Wi-Fi修复程序

Alexa无法始终理解您

大多数Alexa扬声器都配备了多个麦克风，并且由于巧妙的算法，尽管背景音频，但经常可以挑出您的声音。如果您必须经常重复命令，这是该怎么做。

首先，设置一个语音ID。这可以容纳Alexa的口音和举止，并在日历和提醒中个性化，如果您正在使用它多个配置文件。要创建语音ID，您可以告诉扬声器“ Alexa，认识我”，或使用Alexa应用程序。

• 选择更多的然后设置。
• 轻敲您的个人资料和家人。
• 轻敲你的个人资料（你的名字）。
• 选择添加您的声音。

您还应该尽可能理想地定位扬声器。使它们远离电视，并确保它们在您期望使用的地方坐着不弯曲。走廊书架可能是一个方便的回声的地方，但是如果您是在附近的房间与Alexa交谈，那将很难听到您。

回声警报，计时器和通知太大了

这个问题是回声特定的，因为其他Alexa扬声器可能会有所不同，但是您通常会发现警报，计时器和其他警报比扬声器的一般音量更大。这甚至不一定是问题，因为您可能会考虑（某些）警报如此重要，以至于您在睡觉或在另一个房间里需要听到它们。

如果要减少回声警报量，则该解决方案在Alexa应用中。

• 选择设备然后Echo＆Alexa。
• 选择要修复的回声。
• 点击右上角的齿轮图标。
• 轻敲听起来。
• 调整下面的滑块警报，计时器和通知。
• 可选的是，您可以逐渐增加量的警报，直到取消，或选择少的磨料警报和通知音调。

如果我还有其他亚历克萨果问题怎么办？

作为起点，您可能会尝试我们的使用Amazon Alexa的一般指南，以及有关的文章设置亚马逊回声或者将Alexa连接到Wi-Fi。您也可以搜索亚马逊的支持页，尽管我们试图简化主题并涉及亚马逊不一定涵盖的方面。

一个常见的最后一个措施是进行工厂重置您的Alexa扬声器。您必须再次进行设置过程，并可能更新您的例程，但是如果您的设备不起作用，则不会丢失。

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